【关键词】高中学生和交流重要
沟通和交流指的是人与人相互之间传递和反馈信息的动态过程，而心灵上的沟通和交流又可以被称作是心灵对话，指的是人与人相互之间进行思想、精神、内心想法、情感等方面的信息传递和反馈，以保证相互之间能够形成情感和思想共鸣。通过对一些调查数据整理分析得出，班主任对于学生之间进行的思想和情感交流、沟通有些能产生很好的效果，有些则不能，因为处于高中阶段的学生，其内心和思想都已经渐渐地向成熟期迈进，具备了的的思考能力和判断能力，且情感的波动性较强，自我意识能够控制行动，个性较强，希望能与异性多做接触，但对成年人的防备心理比较强，通常不喜欢真正打开心扉，因此，教师与高中生进行沟通和交流则逐渐成为一种教育趋势，同时也是必要的教学任务，班主任除了要管理好班级的日常活动和生活之外，还要注意与高中生之间的交流，这也也是高中教学任务中的另一大难点。
一、心理沟通和交流在师生之间的重要性
沟通和交流在人们生活中所处的重要位置自然是不言而喻的，没有沟通和交流，生活将变得沉寂而了无生趣，事业也不会走向成功，工作也不会称心如意，而且，如果人和人之间没有沟通和交流，那么就不会相识相知，更无从了解和互相帮助，信任自然也就无从谈起。由此可见，沟通和交流对于人们的影响是如此之大。沟通和交流在班主任的管理工作中同样也是极为重要的，它是班主任管理好班级的前提，没有沟通和交流，管理班级就永远是纸上谈兵，不会收获很好的管理效果。高中自我意识比较强，而这种意识是他们行为、走向自律的过渡期，缺乏成年人的自律性，所以经常会产生很强的逆反心理，而这种心理产生的同时，他们还经常封闭自己的内心，拥有对事物的判断能力却缺乏辨别是非的能力，沟通和交流则是针对这一阶段学生的性格和心理特点最有效的管理方式，也显得特别重要。。
二、班主任在与高中生进行沟通时应该遵循的基本原则
。第二，班主任在沟通和交流时可以适当的增加些肢体语言。在某些时候，肢体语言所传递和表达的信息更容易让学生接受，所以，班主任在交流时要特别注意肢体语言的表达，可以适当的肢体语言表达内心的复杂情感和丰满的情绪，而以免太多的语言对一些心理比较敏感的学生带来伤害，比如，班主任不要再沟通和交流中向学生表现出不耐烦、暴怒、绷着脸、皱眉、叹气等消极行为，使学生感受到强烈的压迫感，而要经常面带微笑，以赞美、欣赏、鼓励和关爱的眼神和行为向学生传达积极的信息，并在沟通和交流的过程中，选择合适的契机向学生表达赞同的情感，向用力点头、竖起大拇指、神情专注等等肢体语言让学生能够发自内心的产生一种认同感，进而使学生能够主动的打开心扉与班主任之间进行心灵对话，使师生之间的沟通和交流变得更加顺畅和有效。
三、高中班主任在与学生进行沟通过程中的
（1）高中班主任要积极主动的同学生进行沟通和交流，经常询问学生的生活和学习近况。。比如，如果班主任在某次大型考试之前发现某个学生的状态比较不稳定或表现出于平时不太一样的行为，就必须要及时找学生谈话，进行单独沟通，问其状态不好的原因是什么，并在沟通和交流过程中，及时鼓励学生，进行心理指导，使其尽快走出抑郁的情绪。
（2）高中班主任与学生沟通和交流技巧还主要体现在这些方面：一、沟通和交流场合的选择和时机的把握。班主任应当将沟通和交流场合确定为比较私密的场所，注意保护学生的隐私。二、交流方式的选择，沟通和交流通常都是两人之间进行的，但是遇到特殊的情况也可以采用集体的方式，班主任要学会用变通、灵活的方式改变与学生之间的沟通和交流模式。
总而言之，高中班主任应当针对学生在青春期这一特殊时期的心理特征对沟通和交流方式进行深入的研究和总结，要讲究技巧性，不能表现的过于急躁和强硬，这样不利于学生对班主任敞开心扉，教师应当把握沟通方式的有效性，推动学生健康品格和心理的形成。
参考文献
[1] .中小学班主任如何把关爱撒向每个学生[J].考试周刊，2012（59）.
一、小学班主任对学生发展的影响
。班主任是学校教育工作的主力军，是学校各项教学任务的完成者，是学校全面贯彻党的教育方针，加强德育工作，提高教育质量的中坚力量，是培养社会主义事业建设者和人的主体。。班主任管理着班级所有学生的思想、行为、学习和生活，因此，班主任与本班学生的关系是最广泛、最频繁、最密切的。同时班主任对学生的影响不受时间、空间和专业的。
二、小学班主任的沟通技巧
1.班主任应当注意运用交谈艺术
小学生在不同年龄段存在一定的智力差异，在学习中的表现是对教学内容理解能力方面的个性差异，这就给班主任对班级的管理和教学提出了挑战。在与学生谈话时，班主任要注意运用交谈艺术，调整自己的语速。语速过快，学生会觉得你赶时间，不耐烦；语速过慢，学生会觉得你漫不经心，甚至会让学生觉得你是在调侃他们。同时，班主任也要注意讲话时的音量：音量过高，会令学生误会你在生气，在宣泄不满情绪；音量过低，会使学生听不清你的讲话内容，认为你在敷衍他们。班主任应根据不同的学生，调整语速，而音量以对方能听清为准，从而传递给学生温和、舒服、通情达理的信息。班主任可以通过附和学生的谈话，营造轻松愉快的谈话气氛。班主任在与学生进行沟通时，尽量谈与学生相同的观点，使学生在心理上对班主任认同。班主任还应该认真倾听学生的想法，使沟通建立在相互交流思想的基础上。学生犯了错误，适时、恰当的批评可以帮助学生认识到自身的错误并使错误及时得到改正。班主任要做到晓之以理、动之以情，使有效沟通不仅仅是一句空话。
2.班主任应当充分尊重学生
尊重学生是进行有效沟通的前提条件。因为只有尊重学生，班主任才有可能走进学生的内心世界，班主任与学生之间才能进行愉快的沟通。班主任与学生接触最频繁、最密切，因此，班主任工作要经常跟学生打交道，可以说，做好班主任工作的前提是良好的沟通技巧，与学生建立和谐的师生关系。班主任应该把学生的人格、自尊心和正当的要求等摆到正确的位置上，真正尊重学生，多听听他们的想法和意愿，沟通时宜采用商量的方式。良好的师生关系不是一朝一夕就能建立起来的，这需要一个不断磨合的过程，在师生交往的“尊重”和“信任”关系基础上形成和谐的师生关系。
3.班主任要与学生进行心灵互动
班主任与学生的心灵互动主要体现在如下三个方面：第一，班主任要与学生有共同语言，这就要求班主任要掌握全面知识，上通天文，下晓地理，文学艺术样样精通。无论和学生谈论什么都难不倒自己。第二，班主任与学生共心情，共爱好。学生喜欢的、爱好的，班主任也要尽可能去喜欢；学生欣赏的，班主任也尽量从正面去理解它；第三，班主任与学生心灵共振。学生对班主任好，班主任要回报。即使是学生今天给你笑脸，他都会想着老师看见了没有，你要说看到了，他就会特别高兴这种小事。在学生眼中这不仅是一种信息的传递，更是一种心灵的沟通和互动。当学生感觉班主任不理解自己时，就会失望、沮丧，对班主任的信任程度降低，向班主任敞开心扉的愿望会很快消失。因此，班主任要与学生进行必要的心灵互动。
。在放学后，班主任应该定期对学生的成绩等各方面的表现进行整理反馈，让学生家长感受到班主任对孩子的关心。表现好的地方给予肯定，表现不好的地方一定要及时告知家长，家长一定会积极配合老师的工作的。
班主任和做甩手掌柜型的家长沟通技巧。有的家长不喜欢管孩子，虽然这类家长不多，但是也是存在的。他们总觉得我把孩子交给你们学校了，你就管好了，别多让我们家长费心了。跟这类家长沟通，一定要有总够的耐心。也要反复强调家长对孩子是不可替代的。还可以跟家长谈谈孩子的未来的发展，激发家长对孩子未来的期盼，主动加入到配合班主任工作的轨道上来。
班主任和文化程度不高，性格暴躁的家长沟通技巧。有的家长文化程度不高，对这类学生的家长一定要选择好场所和时间，注意调节好现场气氛，说话要柔声细语，如果孩子表现不好，那也要先说说孩子表现好的一面，然后再从侧面进行敲击，对方就不会暴跳如雷了。还要注意沟通的时候最好让学生避开，不要家长一时冲动出现打骂孩子的情况。
班主任和对孩子过于溺爱的家长沟通技巧。对于过分溺爱的家长，对于这类家长沟通起来很有困难。他们凡事从自己孩子出发，如果孩子表现不好，他们会有万种理由维护。班主任应该对孩子表现良好的地方给予赞许和表扬，让家长和你保持一个步调后，再提出孩子的不足，让家长知道如果孩子能继续改进不足，孩子能表现的更优秀。这样就算家长表面上不承认，心里也会认识到孩子的不足了，慢慢配合班主任的工作。
关键词：问题学生；沟通技巧；心理障碍；班主任
所谓问题学生，也就是教师常常说的差生。对于问题学生，班主任常常花费大量心血，但收到的效果甚微。那么，如何做好转化问题学生这个令班主任头疼的工作，笔者认为首要是教师要掌握娴熟的沟通技巧，克服问题学生存在的心理方面的障碍。
一、差生主要存在的心理障碍
1.心理沟通交流障碍。问题学生存在着许多不良行为习惯，比如打架、骂人、说谎、迟到、早退、旷课、不完成作业等等。他们的言谈举止往往让人看不惯。老师对他们苦口婆心地去教育，但他们可能不会有多大改变，有时甚至会变本加厉。这样一来，班主任对他们的感情必然会淡漠，甚至反感，久而久之，形成了班主任与问题学生之间的心理沟通障碍。
2.认识、理解障碍。问题学生在认识、理解、判断是非问题上，认识水平比较差，班主任老师给他们讲道理，他们不仅不理解，反而认为老师在找碴整人，偏向好学生。对于老师的批评教育，有的当面顶撞，有的沉默对抗，有的表面点头，心里却一百个不服气，由此形成师生之间的认识、理解障碍。
3.班主任学生观偏差造成的障碍。班主任的学生观决定着对学生的态度和情感，决定着对学生的行为评价，然必也影响着师生之间的心理沟通。
4.情感障碍。师生之间的情感关系很重要。对一些有好感的学生，班主任的情感投入可能会多些。同样的错误如果发生在班干部或学习好的学生身上，班主任在感情上往往采取原谅的态度，即使批评也是心平气和，与他们谈话，心里也充满了信任。而如果这些错误发生在问题学生身上，班主任可能会火冒三丈，一些刺伤学生感情的话会脱口而出。这些不公正的做法势必引起问题学生的反感，产生对立情绪，结果造成班主任与他们的情感沟通障碍。
二、班主任应具备的沟通素质
1.宽容。宽容是问题学生犯了错误之后，让时间和事实证明他们的错误，而不是班主任在差生没有认识到错误的时候，强按他们的脖子认错。尤其是在问题学生的错误有关老师的面子时，宽容是师生暴发冲突的降温剂。一次，我和学生在全班同学面前发生言语冲突，当时我火冒三丈要求学工处严肃处理该生，事后冷静下来仔细分析事情起因发现我言语上也有不妥之处，在学工处的调解下师生换位思考相互谅解，事情得到及时解决。
2.期望、要求适当。问题学生的不良行为习惯是较长时间形成的，不能指望一两次谈心就能改正过来。对他们的要求要适当，不要过高。形象地说，给差生的进步阶梯其间隔要小一些，要让他们的进步过程容易一些。
3.班主任要尊重学生的人格。问题学生往往是班主任头疼的学生，因为头疼，我们便忽略如何尊重问题学生。其人格尊严受到伤害。在问题学生出现问题时我们往往会一味地要求学生不要怎么样，叫家长或者让他站在什么地方以示惩戒等等，这种方式本身就是不尊重学生的人格。我曾经遇到过一个学生，在他犯了错误之后，班主任让他写一份5000字的检查。5000字，大学生能写出来吗？这名学生当时就要找班主任算账，后来在我劝说下放弃了报复老师的念头，顺利毕业。
4.班主任要对学生有耐心。班主任的教育目的是育人，不是惩戒或处分。有的班主任把处分放在嘴上，动辄就给处分。我们都知道，处分不是目的，处分是教育人的手段。然而，某些年轻班主任在这方面缺乏经验，在教育学生方面没有耐性，从而给学生造成某些伤害。耐性以爱心为基础，以育人为目的，耐性是做班主任的境界之一，有了耐性，许多问题学生就不会出现，当然许多问题学生也就能够转化。
5.班主任自己首先要心理健康。健康的心理是当好班主任的前提和关键，同时也是能够与问题学生较好沟通的前提和关键。否则，自己心理有问题，与问题学生的沟通和交流，势必也是个难题。
三、沟通时应把握的环节
1.时间和地点的精心选择。沟通必须是在班主任与学生都心平气和时进行，一般来说学生的心平气和比较容易接受教师的沟通，班主任的心平气和能很好掌控开展沟通，师生双方的心平气和能为沟通的展开做好铺垫。因此，沟通的最佳时间是学生心情平静的时候。沟通的地点应选择在没第三人的场合，有第三人学生容易认为是“揭短”或“掀伤疤”，便产生心理防御。另外，第三人的无意介入会打扰沟通的节奏。总之，第三人是沟通的“麻烦制造者”，在选择沟通地点时应充分考虑这一点。噪音嘈杂、气温过冷过热、太阳暴晒和风口、卫生不佳等地方都应避免作为沟通的地点。
2.坦诚。“精诚所至，金石为开”。与学生的沟通要想达到极佳的效果，没有奇招怪术，唯有坦诚。首先要做到态度诚恳，不摆架子，平等对待；其次，要语言平实，避免刺激的词句，用亲和感动人；第三，保守秘密，绝对保守学生对你说的所有一切不违法的私密，给学生以信任；第四，给学生开出解决问题的“药方”，即帮助学生，开导学生，启迪学生。
3.掌控好节奏。与学生沟通是细心活，当学生有顾虑时教师要设法打消其顾虑，不可操之过急而适得其反；当学生有抵触情绪时，教师要做舒缓工作，不可直奔主题；当学生有抱怨时，教师要耐心倾听，能够用肢体语言表示对其正确观点的认同。只有当他（她）期待教师的建议和观点时，教师才能有理有节地亮出自己建议和想法，并共同分析之所以如此建议的缘由。如何更好地与问题学生进行心理沟通，是每个教师不容忽视的问题，应掌握心理沟通的技巧，使我们的教育更有成效，把每一个问题学生引导到健康成长的道路上来。
参考文献：
［1］ 周建洋.班主任如何与学生进行个别谈话［J］.科技信息，2007，（3）.
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［4］ 朱春来.浅谈班主任的用语艺术［J］.成功（教育），2008，（7）.
一、常见的小学班主任管理语言及其运用
1、鼓励性语言
小学是学生的启蒙教育阶段，小学生正处于成长发育的重要时期，由于心理上的不成熟，他们往往比成人更加敏感，容易在学习上及在与同学相处时产生自卑心理，鉴于此，小学班主任在与学生进行沟通和交流之时应当多多运用鼓励性语言，从而增强学生的自信心。例如，对于某天值日的学生，教师可以当着全班的面夸奖他说：“今天某某某把教室打扫得真干净，他可真能干！”这样，该学生就会因受到鼓舞而在下次值日时更加认真和卖力，同时，其他学生也会因为想得到老师的表扬而积极劳动。反之，有的教师可能就不注重对鼓励性语言的使用，仅是提醒学生一句“好好干值日”，其效用往往不大，学生的积极性也不高。所以，只有学会利用鼓励性语言，才能够使学生管理工作事半功倍。
2、暗示性语言
暗示性语言是一种常见的语言艺术和沟通技巧，其在小学班主任管理工作当中有着非常重要的应用。小学班主任在与学生进行沟通之时，如果能够合理地运用一些暗示性语言，可以在潜移默化中改变学生的观念与思想，促进学生的自我反思和进步。例如，针对某个平日里比较喜欢在课上睡觉的学生，教师可以经常对他说：“最近看你上课都挺认真地。”这样，即使这名学生仍旧没有改正错误，但听到这句话后也会开始进行自我反省，然后逐渐地改掉不良习惯，真真正正地做到认真听课。在某种程度上，暗示性语言比直接批评学生的不良行为要有效得多，它更容易为学生所接受。
3、指令性语言
小学班主任若想有效地管理学生，还需要学会合理运用一些指令性语言。虽然说班主任对学生的鼓励和表扬非常重要，但是也不能只有鼓励和表扬，这样会使班主任逐渐失去威信，让学生产生一种班主任“管得松”的想法，甚至还可能会导致学生的行为越来越大胆。为了在学生之中树立威信，小学班主任必须要学会在必要的场合，合理运用指令性语言，该对学生管得严的时候就一定要严，下命令让其做该做的事情，从而充分发挥出班主任的权威性，避免学生肆无忌惮。
二、小学班主任管理的语言艺术运用技巧
1、合理运用语气语调
小学班主任在与学生进行沟通和交流之时，应当要合理运用好各种语气和语调，具体来说，就是要在说话之时适当地使用各种强调词，适当地调节声音强度与说话速度，以及适当地表现出抑扬顿挫等，从而更加突出所要表达的思想与感情。例如，如果小学班主任在与学生说话之时，刻意放慢语气、放柔语调，那么就能够让学生充分感受到班主任对自己的关心，从而在不知不觉中就对班主任的话感到心悦诚服；反之，如果小学班主任在和学生说话之时，语气高亢、语调尖锐，那么只能够让学生感到班主任是在向自己发泄不满情绪，自然也就不会对班主任的话感到信服。
2、合理运用眼神目光
常言道，眼睛是心灵的窗户，它既能够表达思想，也能够传达感情，而小学班主任在与学生进行沟通和交流之时，如果能够合理地运用好眼神目光，那么可能会达到意想不到的效果。有经验的小学班主任往往能够通过与学生的短暂目光接触而了解到学生的所思所想，体察到自己所说的话是否为学生所接受，同时，一些或鼓励，或赞扬，或警告，或暗示的眼神有时会比任何语言都有效，配合这些眼神与学生对话，必定事半功倍。
3、合理运用面部表情
很多时候，班主任与学生互相交换一个微笑，就能够使双方心领神会，所以，小学班主任在与学生说话之时，应当要善于运用面部表情，通过面部表情来表达话中的语气和意思；与此同时，还应当要善于观察和体会学生的面部表情，通过学生的面部表情来判断其心理活动状态。
4、避免使用伤害性语言
小学班主任在与学生交流之时，应当要避免使用过激的伤害性语言，要懂得尊重学生、爱护学生，不能够在言语上伤害学生的感情和自尊，更不能因此而僵化师生关系，而是要积极增进师生感情、促进师生和谐交流。
三、结语
[关键词]班主任 家长 沟通 技巧
[中图分类号]G635.1 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）09-0158-01
“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”这是著名教育家苏霍姆林斯基的一句至理名言。它揭示了对学生的教育是双向的，既离不开家庭教育，又离不开学校教育，是教师、学生和家长共同协作、共同努力的结果。但是在现实生活中，教育往往是学校单方面的事情，许多学生家长认为把孩子放在了学校，教育就是学校老师的事情，与家长无关或者关系不大，这是一种误区。那么，如何消除这种误区，使学生家长能够积极配合学校的教育，从而把学生教育好，关键在于班主任如何去和家长进行沟通。笔者认为，班主任在沟通过程中应注意这样几个问题。
一、尊重学生家长
有的班主任对学生家长极其不礼貌，特别是对那些没有工作、没有文化、穿着不好、比较贫穷的家长，班主任更是态度蛮横，连理都不愿意理。实际上，老师和家长地位是平等的，作为一班学生的班主任，首先应该充分尊重每一位学生家长。当请学生家长来访或者开家长会，班主任应在门口欢迎，以积极的心态跟家长打招呼、微笑、握手，对他们的到来表示感谢；；当家长希望班主任好好管教自己孩子时，班主任应该有理有据讲清道理，给家长以信心。这种对家长的尊重是人与人之间交流最起码的尊重，更是为人师表的表现，学生们看在眼里，定会记在心间，也能表现在今后的言行之中。
二、选择适当方法
班主任和家长沟通的方法很多。。家长会是班主任最常采用的沟通方法，其优越性不言而喻，它可以使班主任能够在较广范围内直接快速地将学校的办学理念、学生在校学习状态以及相关需要家长支持的内容传输给家长，但其弊端也很明显，由于集中人数多，与家长接触得比较浮面，实质性的东西交互不起来；；家访通过班主任与家长面对面的畅谈，不仅使他们能够容易相互接受彼此的意见和建议，而且也会产生教育学生的共鸣和灵感，但是目前完全做到家访已经不太现实。。班主任要在不同的情况下采用不同的方法来沟通，这样可以达到事半功倍的效果。但是无论运用哪一种形式的沟通，都要让家长感受到与班主任的沟通亲切、自然。
三、掌握对话技巧
有的班主任在与学生家长进行沟通时不善于运用语言技巧，一接触家长就唠叨其孩子的不是，给人的感觉是在“告孩子的状”，这样自然会使家长难以接受，他们的反应也就不会太友善。现在的学生都是独生子女，家庭成员通常是爷爷、奶奶、姥爷、姥姥、爸爸、妈妈、一个孩子。孩子当然就是他们的掌上明珠，对于自己的孩子，他们一直觉得很优秀，对自己孩子的表现也非常满意，绝不允许任何人去说去碰。因此，班主任与家长进行沟通时，要充分尊重他们，把他们当成非常尊贵的客人对待，应先多谈孩子的优点、取得的进步，同时表现出非常喜欢孩子，然后利用恰当的机会巧妙地把孩子的问题提出来，与学生家长共同商量解决的办法，这样才能让家长心悦诚服。
四、抓住沟通时机
。。在与家长的沟通中，选择时机非常重要。。。事情虽小，却拉近了与家长的距离，也可以避免一些不应该发生的事情发生，相信定会收到不错的效果。
五、了解具体情况
班主任在与家长沟通之前，应做到“知己知彼，百战不殆”。首先要全面了解家长的学历、职业；其次要全面了解孩子的性格、能力等；最后更要调查清楚需要沟通的事件。这样就可以做到胸有成竹，掌握讲话的主动权，解决问题也得心应手，容易和家长产生语言共鸣，使他们产生仰慕敬佩之心，最后心服口服。
总之，通过班主任的不懈努力、不断实践，定能架起学校与家长之间的一座桥梁，将学校教育和家庭教育紧密结合起来，把我们的学生教育好。
【参考文献】
[1]廖鹏程，唐绍文.浅谈班主任与学生及家长的沟通技巧[J].广西教育，2011（5）：59-61.
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